这么热的天，杭州有一个小区却已经停水六天了。

　　吴女士早上起床拧开水龙头，睡梦中都在渴望的哗哗声没有出现，水管里传来的依旧是干瘪作响的嘶嘶声，她的心情瞬间降到了谷底。

　　“这是第六天了，你知道这几天我们小区的人都是怎么过来的吗？”她联系上钱江晚报记者时，嗓音有些嘶哑——她说自己的小区，已经停水整整六天了，在这六月底七月初的夏日里。

　　吴女士所在的小区叫滨文苑小区，位于杭州城南的高教园区，约2005年交付，由浙江省教育发展中心开发，属高教园区教工的经济房。

　　整个小区分东区和西区，总共704户，住的大多是高教园区的老师。

　　2005年交付，房龄并不算老。可700多户人住的小区，怎么会突然断水了呢，而且一断就是6天？

　　问号很多，7月1日钱报记者走进这个断水六天的小区一探究竟——

　　1

　　停水从6月26晚上开始

　　物业说小区水管“千疮百孔”

　　屠阿姨住在小区4幢。回忆起6月26日晚上停水时的情景，她只能苦笑着摇头。

　　当晚9点，她刚参加完小区文艺活动回家，路过5幢，发现地上全是水，她猜这地方水管又爆了。于是她迅速跑回了家，储水洗澡，“果然，到了晚上10点15分，停水了，衣服都没来得及洗。”

　　业主群里一下子炸锅了。那么热的天，毫无预警地停水了。

　　可业主们没想到的是，这一晚的焦虑仅仅只是开始，这水一停就是6天：

　　6月27日：早晨和中午各供应了1.5小时， 晚上供应了3小时，其余时间全部停水。

　　6月28日、6月29日：一滴水都没有，全天停水，最后是消防车来送水，以解燃眉之急。

　　6月30日和7月1日：依然是如27日般的限时供水。

　　小区究竟为什么会停水，而且一停就这么多天？

　　钱报记者来到滨文苑物业。物业公司的查主任说：“小区内部的水管到处都漏水，可以说是千疮百孔了。”

　　在他的描述中，6月26日晚上物业发现5幢前面水管爆了，所以紧急停了水。“第二天早上，考虑到小区业主要洗漱，我们启动水泵供水，却发现无法自动启动，最后只能手动启动水泵供水。”

　　“本来水泵会根据自来水管压强自动启动马达，但因为我们小区的水管漏水太多，水压失衡，马达无法自动启动，所以我们手动启动，手动启动一天后，其中几个马达因长时间满负荷运转，坏了。以至于28、29日两天，一点水都无法供应了。”

　　27日夜间，物业公司请来了专业检测公司，发现了小区自来水管4个漏水点，已修复；但到了30日夜间，检测公司又发现了4个漏点——直至今天（7月1日）记者去小区时，工人还正在维修漏点。

　　2

　　不敢吃水果最怕上厕所

　　有人甚至拿农夫山泉洗澡

　　停水了，700多户人，怎么过？

　　7月1日上午钱报记者在东区纳凉处站了一会儿，听着居民在述说自己这几天“停水的日子”。

　　喜欢健身的陈阿姨说：“自从停水，小区所有活动都停掉，本来晚上还跳跳广场舞啊、快走健身啊，现在没水洗澡，搞得大汗淋漓是自讨苦吃。我烧饭用限时供应储存的水，洗澡去女儿家，好在女儿也在滨江。”

　　“你没见到消防车来送水时的场景。消防车停在小区门口，下着雨，不少老年人一手用推车推着小孩，一手拿着工具来接水，还要撑伞，一盆水，晃荡到家里只剩下半盆了。后来我听说，不少老年人不得不先回老家去了。”林先生一边跟记者说，一边在手机上浏览着明后天的火车票信息，“这水要是再不来，我也得先把老人和孩子送回老家了。”

　　停水的日子里，最不敢做的事情是上厕所——小区门口滨文公交总站里的公共厕所成了最抢手之地。

　　宋先生是高教园区的老师，停水的日子里，吃饭洗澡洗衣服勉强在学校能解决。可是回家内急了怎么办？前天上8点多，他内急，跑到公厕一看：哇，排长队，都是滨文苑小区的人，排了5分钟才轮到。

　　吴女士是12幢的业主。她说，这几天在家不敢喝水、不敢吃水分多的水果，最怕上厕所。前天她还发朋友圈说：无水的第五天，不用水的早餐。配图是用电煎锅做的手抓饼。

　　渴了饿了都还能忍，但大夏天的不洗澡，让很多住户无法忍受。

　　赵女士一家，这两天就是用矿泉水洗澡的：“我没有亲朋好友可投靠，只能自力更生。28、29日停水的两天，我用农夫山泉桶装水洗澡，一桶水19升，我凑合着洗一个澡，家里两个人洗一次澡要用两桶水，两天光洗澡就用了4桶。这酸爽只有自己知道。”

　　可送桶装水的价格也涨了，原本14元每桶，这几天涨价到20元一桶。

　　自然会有人想起家边的钟点房。

　　但知道滨文苑停水后，周边的钟点房的价格立即变成“牛市”了：原本60元每小时，这几天涨价到100元每小时。

　　所有人都想问，什么时候能正常供水？未知。

　　3

　　小区水管漏了好几年

　　时不时就会“爆”

　　龚老师是小区业委会的，这几天为了漏水之事忙得焦头烂额。

　　“我们小区的水管漏水有好几年了，两三年前开始时不时会爆一次，停水，修复，继续供水。可像今年这么长时间停水、这么大面积漏水是没有过的。”

　　龚老师还为这几年的小区用水做了个概括：2016年，出现这个问题；2017年，形势严峻；2018年，大爆发。”

　　龚老师说：“我们业委会认为，一是当初造房子时用的水管质量太差，先天不足；二是后期物业养护没到位。两方面造成了千疮百孔的现状。”

　　龚老师带记者去小区走了一圈。绿化带里，不少地方被挖开，有漏点正在修，露出来的水管确实锈迹斑斑；水泵房的储水箱，四处都在往外漏水；地下室，地面积满了一层水；8幢每一楼的水管上，几乎都是锈迹和补丁，有的地方还有一滩水渗出来……

　　小区的自来水管有多破，查主任给出了一个数据：“每天漏掉500吨水。”

　　视频请在wifi下观看↓↓↓

　　6月27日8：30—6月28日8：30，小区总水表显示共计用水972吨；而日常估算小区居民日用水量为400-500吨之间（统计日27-28日物业已做了停水措施，那一天实际用水可能更少）。由此可见，漏掉的水约为500吨一天。

　　还有一份统计数据也能证明小区水管的漏水严重度：2017年6月20日—2018年4月5日，小区总表显示用水量110060吨，而实际分水表总计数是83485吨，剩下的26575吨水白哗哗流走了。

　　7月1日上午，小区依然在停水。查主任说：“之前修复了4个漏点，水泵公司也派人来修理水泵，水泵勉强能启动，所以今天仍是限时供水，中午、晚上会来一会儿水。”

　　但这不是长久之计。

　　4

　　两次关于维修的投票都没通过

　　业主将希望寄托在杭州新政上

　　既然问题早就出现，那为什么至今仍无法解决？

　　其实两年前，业委会就提议动用物业维修基金，改造小区内部管网。

　　2016年，全体业主第一次投票，通过率低于50%；

　　2017年，再次投票动用物业维修基金，约60%的业主同意。

　　没达到三分之二业主同意，不能动用物业维修基金。

　　屠阿姨参与了几次投票工作，她说不同意的业主普遍的观点都是：“这是造房子时用材太差导致的漏水，不应该我们来买单。这个房子我们要住几十年，以后要维修要用钱的地方多的是。”

　　业委会也多次找过开发商，但开发商回复：“根据《建设工程质量管理条例》，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期为2年。”目前早已过了保修期。

　　业务会的龚老师很担心，这一次的停水不知何时能结束，居民何时能过上正常的生活。小区管网再不做一次全面改造，很有可能陷入更尴尬的局面。

　　滨文苑小区的停水问题，如何才能治本？
　　钱报记者采访了滨文社区的周主任，他说自己知道小区连续几天断断续续停水的事情：“说到底是资金的问题。小区两三年前就出现这个问题了，当时都是哪里漏就修哪里。像今年这么长时间停水是没出现过的。发生这样的情况，我们也很着急，已建议业委会再次召开业主大会商量解决管网改造。”

　　采访中，很多业主都把希望寄托于杭州市刚出台的消息——今年起，杭州打算花三年时间，对主城区范围内的高层住宅进行二次供水设施改造。

　　业主戴先生说：“根据这个政策，改造资金的90%由市、区两级政府进行补助，希望区里能马上推进这项工作，把我们小区列入首批改造的名单，让我们过上正常的生活。”

　　记者随后从滨江区城管局了解到，由于滨江区财政独立核算，滨江区高层住宅二次供水设施改造政策需单独制定。该项工作由区城管局牵头正在开展中，目前已完成了《滨江区高层住宅二次供水管理实施意见》起草以及通过区政府网公开向全区居民意见征集工作，现正处于行文备案当中。

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