不想送、不能送、不好送，三个不字遏制了中国物流快递的高速发展，也制约着电商时代的商家和用户的效率、体验和成本。 这样的情况有多糟糕呢？两个例子为证。一是，一位孕妇在网上买了婴儿床，但是快递员却让这位孕妇挺着肚子下楼去搬；二是，工作在外地的子